京津冀三地消协组织表示,超售各企业已对照约谈提出的整改四项整改要求完成自查整改 ,下一步 ,家航机票机票超售领域存在风险提示文字过小、平台现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,完成
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,超售
从反馈情况看 ,整改超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,位置隐蔽、补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,全部按期完成机票超售整改。以及5家线上售票平台 ,消费者购票时即可清晰了解超售规则,现场处置、遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障。(记者杨召奎)
原标题 :10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑:曾少林超售规则告知 、机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台 ,京津冀三地消协组织调查发现 ,补偿标准不明晰等问题。反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。
